返品について

当店では、お客様都合によるキャンセル・変更・交換・返品などは、一切お受けできかねます。

お客様の操作ミス、お客様の判断による重複購入なども、お客様都合に該当いたします。ご注文内容にお間違いないか、よくご確認の上ご購入をお願いいたします。
また、不良品が届いた場合、返品連絡期日は【商品到着日、もしくは商品購入日を1日目とし『7日目まで』】とさせていただいております。
お受け取りになった商品はすみやかにご確認いただくようお願いいたします

■ 届いた商品に破損・汚損があった場合
商品が破損・汚損していた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着から【7日以内】にチャットの「その他」よりご連絡ください。
※商品の特性上、不良品ではない場合もございますので、お手数をおかけしますが、問題箇所の写真データを添付のうえご連絡ください。弊社にて判定をさせていただきます。
※販売状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

■ 返品の流れ
1.右下のチャットをタップ

2.「ご購入後のお客様はこちら」をタップ

3.「その他」をタップ

4.「不良品が届いた」をタップし、お客様のお名前、注文番号を入力後、問題箇所の写真を送付

5. カスタマースタッフが注文履歴を確認の後、会員登録メールアドレスへ返送のご案内メールを配信いたします。内容を確認のうえ、商品のご返送をお願いします。

6. ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールでご連絡いたします。

注意事項
返品の際は、商品に付いていた「下げ札」「納品書」「ハンガー」などは必ず同梱いただくようお願いいたします。
返品手続き後の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当社では責任を負いかねます。